湖南法治报讯（通讯员 曾慧 曹天宇）近日，龙山县普降暴雨到大暴雨，群众人身、房屋、车辆及农作物受损，各类损失理赔需求急增。在此关键节点，龙山县人民法院主动扛起司法责任，以源头治理为抓手，推动形成高效协同的纠纷化解格局，交出了一份“矛盾不上交、纠纷就地解”的亮眼答卷。

6月24日，在灾情发生后，县法院党组书记、院长曾浩恒部署调度，牵头组织立案庭、民事审判庭、执行局等部门，联合国家金融监督管理总局龙山监管支局、县社会矛盾纠纷调处化解中心召开“龙山县水灾保险理赔诉调对接会”。中国太平洋财产保险等六家保险公司积极参会，逐一汇报水灾导致的人身、财产受损理赔案件受理及处理进展。

会议明确提出“压实责任、前端化解”的工作要求，为理赔纠纷治理定下“规则先行”的基调。法院主动延伸司法职能，通过发布水灾理赔释法宣传报道，精准明确理赔标准、证据规则和调解流程，从根源上为减少争议“划线立规”。针对保险公司，要求其统一理赔尺度，快速精准评估损失，将调解环节深度嵌入理赔全流程，法院提前介入指导，变“被动审理”为“主动预防”；同时要求保险公司不得滥用免责条款，简化理赔手续，严禁以调解名义拖延赔付；对受灾群众，引导其如实提供证据，杜绝恶意索赔；此外，建议监管部门依据纠纷化解数据对保险公司实施差异化监管，形成多维度约束合力。

法院的强力推动与责任压实，迅速转化为显著成效。参会保险公司积极响应，主动担当社会责任，严格落实会议要求，高效推进理赔工作。截至7月9日，已完成涉及本次水灾的人身、财产受损理赔613起，完成受损理赔率超95%，均在诉前妥善化解，实现“零涉诉”目标，真正让群众在灾后重建中感受到司法温度与效率。

此次诉调对接的成功运行，彰显了龙山法院“源头治理”的司法智慧与担当。通过构建“防—救—赔—调—研”全链条治理体系，将司法为民贯穿始终，既明确规则边界，又推动行政监管、市场自律协同发力，形成了“司法引领、行业自律、社会协同”的良性互动格局，生动诠释了“办理一个案件、治理一个行业、惠及一方百姓”的新时代“枫桥经验”精髓，让司法为民的初心在灾后重建中落地生根，切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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来源：湖南法治报